Política de Envío y Manejo

Los envíos los hacemos a través de FedEx, la cual es una empresa líder y reconocida en la industria de la paquetería a nivel global y ofrece la mejor relación precio-calidad tanto para el envío de nuestros SD Stencils Decorativos como de los productos que ofrecemos para su aplicación (pinceles y rodillos) bajo la garantía de envío o devolución de su dinero. Por favor toma en cuenta que una vez que realizas el pago y queda acreditado, deberás recibirlo en el domicilio que nos hayas indicado. Esto tomará entre 2 y 5 días hábiles para los pedidos dentro de la República Mexicana y entre 7 y 20 días hábiles para los pedidos internacionales. Si requieres del servicio express, por favor escríbenos a envios@stencilsdecorativos.com indicando en el título del mensaje “Envíos Express” para consultar los costos y tiempos de entrega de este servicio a tu localidad. O si lo prefieres llámanos al 01800 8900590 Toma en cuenta que estas solicitudes sólo podrán ser procesadas antes de las 12:00 hrs tiempo de la ciudad de México en caso de estar disponible el servicio a la ciudad que lo requieras.

Te proporcionaremos un número de guía o rastreo para que puedas verificar su estatus dentro de la página de FedEx

Es importante recordarte que FedEx es un proveedor externo y por tanto SD Stencils Decorativos no se hace responsable por retrasos o pérdidas surgidas por inconvenientes en demoras de tu paquete. Tratamos de mantener los costos de envío a un precio razonable, es por ello que una vez que nos confirmas la dirección de envío y no puedes localizar tu paquete, es responsabilidad de la empresa proveedora del servicio que en este caso es FedEx, hacerse cargo. Ante ellos puedes hacer el correspondiente reporte y darán seguimiento y solución.

Para mercancía que es recibida dañada, por favor consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones

En caso que el paquete sea devuelto porque nos proporcionaste la dirección incorrecta o no haya nadie para recibirlo (FedEx hace 3 intentos de entrega, después de los cuales de no haber respuesta, devuelve el paquete a la dirección remitente) te será cargado un costo de re-envío. Una vez que sea pagado, podremos enviarte nuevamente tu paquete a la dirección correcta.

El Servicio de OCURRE está disponible para algunas ciudades (de México exclusivamente) si así lo deseas puedes solicitar el envío a la sucursal de FedEx más cercana a tu domicilio, pero consulta antes disponibilidad contactándonos o mandándonos un mail a: envios@stencilsdecorativos.com

PARA NUESTROS CLIENTES INTERNACIONALES

Por favor tener en cuenta que cada país tiene costos de importación y aduana distintos y varían dependiendo de cada uno. Es conveniente revisar antes de hacer el pedido qué costos adicionales les cobraran a su llegada atendiendo a las leyes locales con la autoridad correspondiente. El costo de envío internacional aproximado es de 45 usd pero les será indicado al momento de hacer el checkout y si tienen alguna duda o consulta favor de hacérnosla llegar al mail envíos@stencilsdecorativos.com con el título del mensaje “Envios Internacionales”

 

 

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